?li?ki i?lemletmesi Mü?terilerle yakla?an ili?kiler dü?ünmek ve kurulan yerinde ili?kileri devam ettirmek 1960'l? y?llardan hasetmüze kadar Bir dünyal?k? yahut hizmeti haz?rl?k eden tüm tedarik zinciri ile mü?teriler aras?ndaki bütün ili?kiler üzerinde ilgi odaklan?r.Kullan?c?lara düzen?c? yolculu?unun en kritik noktas?nda ula?arak onlar